مهارات السكرتاريا الحديثة وفنون ادارة المكاتب

باقي على بداية البرنامج :

 [countdown date=2015/10/04-20:00:00]
[timer] [/countdown]

مهارات السكرتاريا الحديثة وفنون ادارة المكاتب
الهدف العام :
اكساب المشاركين المعارف والخبرات والمهارات الحديثة تجاه استخدام الاساليب والتقنيات المعاصرة في اعمال السكرتاريا والارتقاء بهم في فنون ادارة المكاتب .

المستهدفون :

• الموظفون شاغلي الوظائف المختلفة بقطاعات إدارة المكاتب
• والمساعدات الإداريات، والسكرتارية التنفيذية.
• العاملين الراغبين في التميز في الاعمال الادارية والمكتبية.

مدة البرنامج :

15 ساعة مقسمة على 5 ايام بواقع 3 ساعات يوميا.

من 8-11 مساء

بتاريخ 21 ذو الحجة 1436 هـ

محاور البرنامج :

    مفهوم السكرتارية
       الفرق بين السكرتارية وتنسيق العمل
       التطور التاريخي لإدارة السكرتارية
       أنواع السكرتاريا
    المكتب الحديث
    و ظائف المكتب الحديث
    أهداف المكتب الحديث
     أهمية إدارة المكاتب الحديثة
    مهام وواجبات ووظائف مدراء المكاتب السكرتارية التنفيذية.
       مواضيع الوحدة التدريبية    
    فن تنظيم الاجتماعات.
    مفهوم الاجتماعات.
    انواع الاجتماعات.
    مهام وواجبات السكرتاريا ومدير المكتب (قبل – اثناء – بعد) الاجتماع.
    الاتصالات الادارية.
    الاتصال الكتابي.
    فن المكاتبات الرسمية وصياغتها.
    اعداد المذكرة الداخلية.
    فن كتابة واعداد التقارير.
    الوصايا العشر لكتابة التقرير الفعال.
    مهارات استقبال وتصدير البريد.
    معالجة البريد الوارد.
    معالجة البريد الصادر.
    التنظيم الفني للمحفوظات.
    طرق الحفظ ( الرأسي – الافقي- الرأسي المعلق……..).
    التنظيم الاداري للحفظ.
    كيفية مواجهة ضغوط العمل لدى السكرتاريا ومديري المكاتب.
    أهمية الإدارة الفعالة للوقت وأثرها في نحاح عمل السكرتير الفعال .
    الوصايا العشر في تخطيط الوقت (الاستثمار عن بعد).
     مصفوفة المهم والعاجل وتطبيقات إستخدامها في إدارة الوقت .
    مضيعات الوقت.
    مهارة ادارة الصراع لدى السكرتاريا ومديري المكاتب.
    انواع الصراع في المنظمات.
    ادارة الصراع التنظيمي.
     مفهوم تقنيات السكرتارية .
     مفهوم الأتمتة .
    تطبيق اتمتة المكاتب.
    الاسباب التي دعت الى استخدام اتمتة المكاتب.
    انواع المكاتب المؤتمتة.
    معوقات اتمتة المكاتب.
    اهم العناصر الاساسية لاتمتة المكاتب.
    اهم الانظمة الحاسوبية المستخدمة في اتمتة المكاتب.
    البرمجيات الجاهزة والمهمة التي تمثل اساس العمل المكتبي.
    مستلزمات المكتب التكنولوجية من الاجهزة.
    المكونات الرئيسية لجهاز الفاكس.
    الاتصالات الهاتفية.
    اهمية الاتصالات الهاتفية.
    قواعد الاستخدام الامثل لاجهزة الاتصال الهاتفي.
    نظم تخطيط و متابعة خدمات الإتصالات الداخلة و الخارجية
    معالجة المكالمات الواردة والصادرة.
    اساسيات استخدام الة التصوير في المكتب.
    فن التعامل مع معدات تصوير و نسخ المستندات
       بروتوكول واتيكيت العمل بالسكرتاية
       دبلوماسية السكراتاريا وادارة المكاتب
    مفهوم البرتوكول والاتيكيت
    مهارات السكرتير في إدارة برتكولات التعامل.
    مهارات الاتيكيت في اللبس وأثرها في نجاح عمل السكرتير الفعال
    مهارات الاتصال الفعال .
    المهارات الصوتية للسكرتاريا الفعال .
    مهارات التعامل مع الأنماط البشرية المختلفة .

الشهادات :

شهادة دولية من المعلم للتدريب والاستشارات.

شهادة محلية من مركز مرخص من التربية والتعليم.

خصم 20% للمشتركين في الدورة التى تليها .

للتسجيل بالبرنامج

[contact-form-7 id=”1103″ title=”الدورات مدفوعة”]