ادارة الجودة الشاملة

انتهت ومتاحة مسجلة

محاور البرنامج
مفهوم الجودة واهم المفاهيم المرتبطة بها
معايير جودة المنتج والخدمة وجودة المنظمة
مفاتيح تحقيق الجودة بالمنظمات
قادة حركة تطوير الجودة واهم نظرياتهم
ادارة الجودة الشاملة واهميتها للعاملين والمستهلكين والمنظمات
مبادىء ادارة الجودة الشاملة واهم استراتيجيتها و اهم تطبيقاتها
كيفية قياس رضا العميل وتحقيق مطالبه
التطور التاريخى لمواصفات أنظمة إدارة الجودة
شرح كامل لاقسام مواصفة الجودة iso 9001/2008 )والدليل الارشادى لها

متطلبات ادارة الجودة وكيفية تحقيق الجودة بالمنظمات(نظام إدارة الجودة – مسئولية الإدارة -إدارة الموارد – تحقيق المنتج – القياس والتحليل والتحسين)
كيفية تكوين فريق عمل لمتابعة مدى تحقيق الجودة بالمنظمات
كيفية متابعة انظمة الجودة والقيام بالمراجعات الداخلية والخارجية على اسلوب العمل بالمنظمات
ماذا بعد الجودة

الفئة المستهدفة
المديرون والرؤساء وصانعو القرارات (الادارة العليا )بالمنظمات والهيئات
العاملون بالجودة الشاملة (مراقبين للجودة – العاملين على ضمان الجودة وتوكيدها- العاملين بالمواصفات والتقييم)
القائمون على عمليات التخطيط والتنفيذ
جميع المهتمون بمجال الجودة الشاملة بالمنظمات
الباحثون عن فرص عمل افضل

الاهداف النظرية
معرفة مفهوم الجودة ومعايير تحقيقها

تكوين معرفة جيدة لدى المتدرب عن ابرز الافكار فى الجودة واهم نظرياتها

فهم شامل عن ادارة الجودة الشاملة ومبادئها واهم استراتيجيتها و اهم تطبيقاتها

تدعيم المتدرب بمهارات قياس رضاء العملاء وكيفية تحقيق مطالبهم لتحقيق الجودة

تكوين نظرة شاملة حول التطور التاريخى لمواصفات أنظمة إدارة الجودة

فهم كامل لاقسام مواصفة الجودة iso 9001/2008 )والدليل الارشادى لها

تزويد المتدرب فهم اعمق بمتطلبات ادارة الجودة وكيفية تحقيق الجودة بالمنظمات من حيث( نظام إدارة الجودة – وما هى مسئولية الإدارة –وكيفية إدارة الموارد – وكيفية تحقيق المنتج – وكيفية قياس الاخطاء والمناقضات وتحليلها والعمل على تحسينها)

معرفة كيفية تكوين فريق عمل لمتابعة مدى تحقيق الجودة بالمنظمات

معرفة كيفية متابعة انظمة الجودة والقيام بالمراجعات الداخلية والخارجية على اسلوب العمل بالمنظمات

معرفة شاملة بالخطوات الازمة للاحتفاظ بالجودة بالمنظمة

الاهداف التطبيقية

سيتم باذن الله اكساب المتدرب :
كيفية تطبيق الجودة بالشركات
حل المشكلات وانسب الحلول لمواجهتها
كتابة سياسة الجودة بالمؤسسات
كتابة اهداف ودليل الجودة بالمؤسسات
كيفية اجراء مراجعات الجودة داخل المؤسسة

مدة التدريب : 6 ايام

للتسجيل مباشرة

 

https://www.moalim.net/s/course/view.php?id=7